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Políticas de privacidad.

OHANA IP SA de CV (Aleah IP Jewelry) con RFC: OIP1910147A8, con domicilio AV BONAMPAK L2 02 B 1901 ZH CANCUN, QUINTANA ROO 77500, en el país MÉXICO, y portal de internet www.aleahjewelry.com es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarle el producto o servicio que solicita:

• Identificarlo y contactarlo.
• Procesar su compra y enviarle el producto que haya adquirido, en caso de que sea aplicable.
• Facturar su compra.
• Procesar devoluciones de dinero o producto, en caso de que sea aplicable.
• Hacerle válidos beneficios que se le hayan ofrecido y usted solicite, así como descuentos o promociones.
• Atender sus solicitudes de postventa.
• Atender y dar seguimiento a sus quejas y sugerencias.
• Cumplir con las disposiciones legales que nos sean aplicables con relación a los beneficios, productos y servicios que le proporcionemos.

Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para proporcionarle nuestros productos, pero nos permiten brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:

• Enviarle publicidad por cualquier medio.
• Ofrecerle promociones.
• Proporcionarle cupones de compra y/o descuento con fines mercadotécnicos.
• Invitarlo a ventas especiales y eventos corporativos.
• Realizar encuestas para evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
• Realizar todo tipo de actividades de prospección comercial, publicitarias, promocionales y mercadotécnicas.
• Realizar histórico de ventas para proporcionarle beneficios o descuentos.
• Efectuar análisis de ventas y de su comportamiento de consumo.

Derechos ARCO.

En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

Shopify.

La plataforma de comercio electrónico en línea que nos da servicio es SHOPIFY, la misma que nos permite vender nuestros productos y nos proporciona los métodos de pago externos. Sus datos se almacenan a través del sistema de almacenamiento de datos de SHOPIFY y la aplicación general de SHOPIFY. El almacenamiento de sus datos están protegidos detrás de un firewall, respaldados a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) el cual otorga un cifrado de alta seguridad para garantizar la protección de los mismos. 

Pagos.

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra mediante sistemas de gestión de información de las pasarelas de pago. Después de completado, se elimina su información. Su información de pago se cifra a través del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Las pasarelas de pago que utilizamos en nuestra página cumplen los estándares de seguridad PCI DSS Compliance.

PayPal puede almacenar los datos de su tarjeta de crédito o débito al crear una cuenta de usuario de PayPal al momento de realizar el pago y asignarlos a su perfil de usuario para compras futuras, sólo si usted así lo elige. Aleah IP Jewelry no se hace responsable de la gestión de datos confidenciales que realiza PayPal durante el proceso de pago. En caso de inconformidad se puede comunicar con Servicio al Cliente de PayPal o con el departamento correspondiente.

Cookies.

Al visitar nuestro sitio, terceros (tales como compañías de publicidad) pueden recopilar información y colocar cookies en los navegadores de nuestros visitantes para fines publicitarios.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos que se ha actualizado vía email. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiendo productos a usted.