Política de envío

Envíos y entregas — Aleah IP Jewelry
Realizamos entregas dentro de México. El envío estándar no tiene un cargo adicional para el cliente: Aleah absorbe su costo. El total del pedido se muestra antes de confirmar la compra.
Los tiempos estimados de entrega y las opciones disponibles se muestran durante el proceso de compra. Una vez enviado el pedido, compartiremos la información de seguimiento cuando esté disponible. La preparación y entrega pueden variar según el destino y el transportista.
Si el seguimiento indica entrega y no recibiste el paquete, o si llega incompleto o dañado, escríbenos a contacto@aleahjewelry.com dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega indicada. Incluye el número de pedido, fotografías del paquete y del producto cuando correspondan, y una breve descripción de lo ocurrido. Revisaremos el caso y te comunicaremos los siguientes pasos.
Si el pedido se extravía durante el transporte, contáctanos en ese mismo correo para que podamos investigarlo con el operador logístico y darte una solución conforme al caso.
Para cambios y devoluciones consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Por ahora no ofrecemos envíos fuera de México.